İş Kazası, 6331 Sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu’nda işyerinde veya iş nedeniyle meydana gelen, vücut bütünlüğünü ruhen ya da bedenen engelli hâle getiren veya ölüme sebebiyet veren olay şeklinde tanımlanmıştır. Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu’nda ise hangi hallerin iş kazası olarak kabul edileceği detaylı olarak düzenlenmiştir. İş Kazası olarak kabul edilen bir olayın meydana gelmesi halinde iş kazasının ağırlığına göre kusurlu işveren, taşeron ve alt işverenden maddi ve manevi tazminat talep edilmesi mümkündür. Gerçekleşen iş kazasından dolayı işçinin yaralanması halinde işçi maddi tazminat, geçici iş göremezlik tazminatı, daimi sakatlık yani sürekli iş göremezlik tazminatı ve manevi tazminat talep edilebilecektir. Gerçekleşen iş kazasından dolayı işçinin ölmesi halinde ise işçinin mirasçıları ve bakmakla yükümlü olduğu kişiler maddi tazminat ve manevi tazminat ile destekten yoksun kalma tazminatı talep edebilecektir.
Yazı İçeriği
1. İş Kazası Sayılan Haller Nelerdir?
2. İş Kazası Sebebiyle İşçinin Yaralanması Halinde Maddi Tazminat Davası
3. İş Kazası Sebebiyle İşçinin Ölümü Halinde Maddi Tazminat Davası
4. İş Kazası Sebebiyle Destekten Yoksun Kalma Tazminatı
5. İş Kazası Sebebiyle Manevi Tazminat Davası
6. İş Kazası Nedeniyle Açılacak Tazminat Davaları Hangi Mahkemede Açılır?
7. İş Kazası Nedeniyle Açılacak Tazminat Davalarında Zamanaşımı
Bir işçinin işveren ile arasından iş ilişkisi sebebiyle meydana gelen, işçinin ölümü veya yaralanmasına sebep olan olaya iş kazası denilmektedir. İş kazası meydana geldiğinde işveren tarafından SGK’ya bildirim yapılması zorunludur. İş kazası sebebiyle açılan davalarda SGK tarafından düzenlenen kusur ve olayın niteliğini belirleyen iş kazası raporu son derece önemlidir. Bu raporda olayın iş kazası olduğunun tespit edilmesi halinde işçi, ölümü durumunda yakınları kusurlu işverenden tazminat talep edebilir.
1. İş Kazası Sayılan Haller Nelerdir?
5510 Sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu’nun 13. Maddesine göre;
- Sigortalının işyerinde bulunduğu sırada,
- İşveren tarafından yürütülmekte olan iş nedeniyle,
- Sigortalı kendi adına ve hesabına bağımsız çalışıyorsa yürütmekte olduğu iş nedeniyle,
- Bir işverene bağlı olarak çalışan sigortalının, görevli olarak işyeri dışında başka bir yere gönderilmesi nedeniyle asıl işini yapmaksızın geçen zamanlarda,
- Emziren kadın sigortalının, iş mevzuatı gereğince çocuğuna süt vermek için ayrılan zamanlarda,
- Sigortalıların, işverence sağlanan bir taşıtla işin yapıldığı yere gidiş gelişi sırasında,
meydana gelen ve sigortalıyı hemen veya sonradan bedenen ya da ruhen engelli hâle getiren olaylar iş kazası olarak kabul edilmiştir. Görüleceği üzere bir kazanın iş kazası olarak kabul edilmesi için işyerinde gerçekleşmesi zorunlu değildir. Yine işin yerine getirilmesi sırasında olması da zorunlu değildir. Örneğin işe giderken servisin kaza yapması sebebiyle servisteki işçinin ölmesi veyahut yaralanması iş kazası kapsamında değerlendirilecektir. Yine işverenin iş ile alakalı olarak işçiyi işyeri dışında bir yere göndermesi ve orada işçinin bir kaza geçirmesi de iş kazası olarak kabul edilecektir.
2. İş Kazası Sebebiyle İşçinin Yaralanması Halinde Maddi Tazminat Davası
Geçirdiği yaralanmalı iş kazası neticesinde ruhen ve/veya bedenen zarar gören işçiye bu zararını gidermesi adına maddi ve manevi tazminat davası açma hakkı tanınmıştır. 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun (TBK) 53. Maddesi uyarınca işçinin iş kazası neticesinde bedensel zarara uğraması halinde,
- Tedavi giderleri ve tedavi boyunca yapılan her türlü masraflarını,
- Bedensel zararın kalıcı olmaması halinde çalışmadığı sürelerdeki kazanç kaybı diğer adıyla geçici işgöremezlik tazminatını,
- İş kazası sebebiyle oluşan bedensel zararın sürekli olmasından dolayı işçinin çalışma gücünü kısmen veyahut tamamen kaybetmesi sebebiyle oluşan kazanç kaybı diğer adıyla sürekli işgöremezlik tazminatını,
- Ekonomik geleceğin sarsılmasından doğan kayıplarını,
maddi tazminat davası yolu ile talep edebileceği düzenlenmiştir. Hükmedilecek maddi tazminatın eğer iş kazası yaşanmasaydı işçi hangi maddi durumda olacak idiyse o durumun sağlanması gerekir. Bu da iş kazası tarihi ile muhtemel yaşam süresinin bitiş tarihine kadar olan zaman içinde işçinin iş kazası sebebiyle elde edemediği gerçek zararının hesaplanması ile mümkündür. Gerçek zarar hesaplanmasında ise; işçinin net geliri, bakiye ömrü, iş görebilirlik çağı, iş görmezlik ve karşılık kusur oranları gibi tüm verilerin değerlendirilmesi sonucunda ortaya çıkacaktır.
3. İş Kazası Sebebiyle İşçinin Ölümü Halinde Maddi Tazminat Davası
Geçirdiği iş kazası sonucu işçinin ölmesi halinde işçinin mirasçıları, yakınları, bakmakla yükümlü olduğu kimseler ve işçinin destek olduğu kimseler kusurlu işverenden maddi tazminat talebinde bulunabilecektir. İşçinin ölümü halinde maddi tazminat davası ile istenilebilecek zarar ve kayıplar TBK m. 53’te düzenlenmiştir. Buna göre iş kazasının ölümle sonuçlanması halinde,
- Cenaze giderleri,
- Tedavi giderleri (ölümden önce bir tedavi süreci var ise),
- Ölenin desteğinden yoksun kalan kişilerin bu sebeple uğradıkları kayıplar,
maddi tazminat davası yolu ile talep edilebilecektir. İşçinin ölümü halinde hükmedilecek maddi tazminatın hesaplanmasında da gerçek zararın hesaplanması gerekir.
4. İş Kazası Sebebiyle Destekten Yoksun Kalma Tazminatı
Destekten yoksun kalma tazminatı, ölen bir kişinin yaşarken destek verdiği kişilerin, aldığı desteğin ölüm sebebiyle ortadan kalkması sonucunda, destek alanların uğradıkları zarardır. Dolayısıyla, bu tazminat türü ancak iş kazası neticesinde ölüm hadisesi gerçekleştiği zaman ortaya çıkmaktadır.
Destekten yoksun kalma tazminatı yalnız ölen işçinin ailesi tarafından değil, işçinin çalışırken destek olduğu kişilerle birlikte ileride bu destekten yararlanması söz konusu olan kişiler tarafından da talep edilebilecektir. Bu doğrultuda, açılacak olan destekten yoksun kalma tazminatı davasında, hâkim tarafından, ölen işçinin sağlığında destekten yoksun kalacağını iddia eden kişilere bakacak güçte olmasını ve tazminat talep edenlerin ölen işçinin yardımına muhtaç olmasını aramaktadır.
Destekten yoksun kalma tazminatı işçinin net geliri, karşılık kusur oranları, destek görenlerin gelirden alacakları pay oranları, eşin evlenme olasılığı gibi tüm veriler dikkate alınarak hesaplanacaktır.
5. İş Kazası Sebebiyle Manevi Tazminat Davası
Bir işçinin iş kazası sebebiyle yaralanması halinde işçi, ölümü halinde ise iş kazasına uğrayanın yakınlarının üzüntü ve keder duyması sebepleri ile, olayın özellikleri göz önünde tutularak, TBK m. 56 uyarınca uygun bir miktar paranın ödenmesi şeklinde manevi tazminata hükmedilebilecektir.
İşçinin ağır bedensel zarar görmesi veya ölümü halinde işçinin yakınlarının da manevi tazminat talep edebilmesi mümkündür. Böylelikle, cismani zarara uğrayan çalışan ve ölümü durumunda çalışanın yakınları, manevi tazminat koşullarının oluşması durumunda bu tazminatı talep edebileceklerdir. Hükmedilecek manevi tazminat miktarı belirlenirken hakim olayın ağırlığı, işçinin yaşı vb. hususları değerlendirerek manevi tazminata hükmedecektir.
Yargıtay Hukuk Genel Kurulu Esas: 2016/ 1528 Karar: 2019 / 1169 Karar Tarihi: 12.11.2019
“….TBK’nın 56 maddesine göre; hâkimin özel hâlleri göz önünde tutarak, manevi zarar adı ile hak sahibine verilmesine karar vereceği tutar adalete uygun olmalıdır. Bu para tutarı, aslında ne tazminat ne de cezadır. Çünkü mamelek hukukuna ilişkin zararın karşılanmasını amaç edinmediği gibi, kusurlu olana yalnız hukukun ihlalinden dolayı yapılan bir kötülük de değildir. Aksine, zarara uğrayanda bir huzur duygusu uyandırmayı, aynı zamanda ruhi ızdırabın dindirilmesini amaç edindiğinden, tazminata benzer bir fonksiyonu da vardır. O hâlde bu tazminatın sınırı, onun amacına göre belirlenmelidir. Takdir edilecek miktar, mevcut durumda elde edilmek istenilen tatmin duygusunun etkisine ulaşmak için gerekli olan kadar olmalıdır.
Manevi tazminat ile, duyulan elem ve ızdırabın kısmen ve imkân nispetinde karşılanmasını amaçladığından hâkim, 4721 sayılı Türk Medeni Kanunu’nun 4. maddesi gereğince hak ve nesafete göre takdir hakkını kullanarak, manevi tazminat miktarını tespit etmelidir.
Hâkim belirlemeyi yaparken somut olayın özelliğini, zarar görenin ekonomik ve sosyal durumunu, paranın alım gücünü, maluliyet oranını, beden gücü kaybı nedeniyle duyulan ve ileride duyulacak elem ve ızdırabı gözetmelidir.
Ayrıca 22.06.1966 tarihli ve 1966/7 E., 1966/7 K. sayılı içtihadı birleştirme kararında da takdir olunacak manevi tazminatın tutarını etkileyecek özel hâl ve şartlar da açıkça gösterilmiştir. Bunlar, her olaya göre değişebileceğinden, hâkim bu konuda takdir hakkını kullanırken, ona etkili olan nedenleri de karar yerinde objektif ölçülere göre isabetli bir biçimde göstermelidir.”
6. İş Kazası Nedeniyle Açılacak Tazminat Davaları Hangi Mahkemede Açılır?
İş kazası nedeniyle açılacak tazminat davalarında görevli mahkeme İş Mahkemeleri’dir. Yetkili mahkeme ise, işverenin ikametgâhı veya kazanın gerçekleştiği yer mahkemesidir.
7. İş Kazası Nedeniyle Açılacak Tazminat Davalarında Zamanaşımı
İş kazası sonucu sürekli iş göremezlik nedeniyle uğranılan zararın giderilmesi amacıyla açılan maddi ve manevi tazminat davalarında; zamanaşımı süresi TBK’nın 146. maddesi gereğince haksız fiilin meydana geldiği tarihten itibaren 10 yıldır.
Konuya ilişkin detaylı bilgi için “İş Kazasından Kaynaklı Tazminat Davalarında Zamanaşımı” başlıklı yazımızı inceleyebilirsiniz.
Selamlar, 13.11.2024 tarihinde yüksekten düşme sonucu birden fazla kemik ve kaburga kırığı yaşadım. Sağ kalçam ve bacağımda kırıklar oluştu ve ameliyatla bacağıma 3 adet vida takıldı, kalçama bağlandı. Yaklaşık 2 aydır yatalak durumda tedavi görüyorum ve tedavi sürecim uzun sürecek. Büyük ihtimalle sağ bacağımda sakatlık kalacak; sakatlık kalmasa bile eski işim olan inşaat sektöründe, özellikle çatı kaplama işinde çalışmam mümkün olmayacak. Düştüğüm yer, sigortalı olarak çalıştığım firmanın şahsi işyerinin çatısıydı. Firma, bu süreçte bana yalnızca çok küçük ve sembolik rakamlar dışında hiçbir maddi destekte bulunmadı. Bu durumda ne yapabilirim? Hangi yasal yolları izlemeliyim?
Eşim iş kazası geçirdi, çalıştığı yerde tel yüzüne çarptı ve burnu iki yerinden kırıldı. Yüzünde iz kalma ihtimali var, ameliyat olması gerekiyor ama henüz olmadı (kazadan bu yana 3 gün geçti). Bu durumda dava açsak tazminat alabilir miyiz?
Ben, …… Anonim Şirketi’ne ait yeraltı maden ocağında iş kazası geçirdim. İnsan nakli için kullanılan monoray, seyir halindeyken kenara takıldığı için ayağımda kaza meydana geldi. Ayak parmaklarımın üçü kırıldı, çatladı, ezilme ve kopma durumu oluştu. Diktiler fakat orta parmağımda kan dolaşımı olmadığı için birinci boğumdan kesildi. İşyerim maaşımı yatırıyor ama sigortamı yatırmadı. İki aydır raporluyum, iki kez ameliyat geçirdim ve tedavi sürecim devam ediyor. Bu durumda dava açmak istiyorum. Nasıl bir yol izlemeliyim? Saygılarımla.
merhabalar 05.08.2024 tarihinde iş yerinde iş kazası geçirdim, sağ el işaret parmağımı perçim makinasına kaptırdım, önce tuzla devlet hastanesine götürüldüm orada plastik cerrahi olmadığı için, kartal lütfü kırdar devlet hastanesine sevk edildim, parmağımı makinaya kaptırdım, parmağımda ezik, kırıkla beraber kopma noktasına gelmişti. dikişlerle tutturuldu, iğne ve atel 2 ay parmağımda kaldı sürekli hergün gebzeden kartala muayene, kontrol için gittim geldim, yaklaşık 2 ay tedavi gördüm son 1 aydırda fizik tedavi görüyorum, maddi olarak çöktüğüm için fizik tedavimi gebzedeki devlet hastanesinde devam ettirdim gidiş gelişler tabi yine araçla, parmağımı aşağı doğru hareket ettiremiyorum sıkışıp kalıyor, fizyoterapist kalıcı hasar olabilir diyor, hergün ben kendimde fizik tedavimi evde de uyguluyorum 4. ayıma giriyorum maddi, manevi yönden zarardayım, ödemem gereken 2 kredi borçlarımı sürekli erteliyorum, evim kira, herhangi bir gelirim yok eşim çalışmıyor, kızım okula gidiyor, hergün hastaneye gidip geliyorum, iş yeri hiç bir kolaylık sağlamıyor bana, ne arıyorlar ne soruyorlar, en son ben arayıp durumum hakkında onlara bilgi verip iş yerine gittim, bir maaş bile olsa ödeme yapmadılar, çok sorumsuzlar, daha 2 ay önce iş yerine gittim patrona durumumu anlattım tamam dedi muhasebeye durumu anlattım, hiç bir ödenekte yapılmadı, çok mağdurum şuan ayın 24’e kadar raporum var doktorum mecbur genç olduğum için fizik tedaviye devam etmek gerektiğini söylüyor iş yerine ne zaman geleceğimi söyleyip sıkıştırıyor arada.. parmağımı eskisi gibi kullanamıyorum bükemiyorum ağrıda oluşuyor ne yapmam gerekiyor acaba yardımcı olursanız çok sevinirim
Selamün aleyküm, 03.07.2024 tarihinde iş kazası geçirdim. Kafama yaklaşık 3 cm uzunluğunda 12’lik inşaat demiri saplandı. İlk ameliyatım sonrası 11 gün hastanede tedavi gördüm. Taburcu olduktan 2 hafta sonra tekrar fenalaşıp acile kaldırıldım ve ikinci kez ameliyat oldum. Bu süreçte yaklaşık 50 gün hastanede yattım. Kafamdaki kemik alındı, ayağımdan parça alınıp kafama yama yapıldı. Kazadan dolayı sağ kolum uzun süre işlev göremez haldeydi, fizik tedavi aldım ve kolum eskisi gibi olmasa da şu an daha iyi durumda. Bu durumda tahminen ne kadar maddi ve manevi tazminat alabilirim?
25.05.2021 tarihinde iş kazası geçirdim
Sürekli iş göremezlik derecem : 25
Kusur oranım:10
Yaşım 26
Tazminat miktarı nedir
Kaza tarihinde ki asgari ücret üzerinden mi
Bu günün asgari ücretinden mi hesaplanıyor ?
Ben işyerinde görevim olmamasına rağmen vardiya amirinin talimatıyla bir makineyi söküp takarken, yük üzerime bindi ve belim sakatlandı. Orta dereceli bel fıtığı teşhisi konuldu. Şu anda çalışırken zorlanıyorum. Bu durumda işten ayrılsam tüm haklarımı alabilir miyim?
İş kazası geçirdim ve çalıştığım yerde hiçbir iş güvenliği yoktu iş alanıma giderken kartonplaka basmamla birlikte düştüm ve ayağım yaralandı 3 günlük iş kaza raporu aldım ondan sonra rapor bitince iş güvenliği patrona demiş sırf rapor için gitmiş ve ondan sonra rapor bitişinde iş çıkışımı verdiler dava açsam davayı kazanır mıyım?
2020 yılında, çalıştığım fabrikanın rig bölümünde makineye takılan fitillerin devrilmesi sonucu iş kazası geçirdim. Beni fabrikanın sivil aracıyla hastaneye götürdüler ve şikayetçi olmamamı söylediler, ben de şikayetçi olmadım. Bu kazada belimden ameliyat oldum ve belime 4 adet platin takıldı. İstirahat sürecimden sonra işten ayrıldım. Bu durumda ne yapabilirim? Haklarım var mı? Saygılarımla.
2024 mart ayında çalıştığım iş yerinde fortifi ehliyetsiz kişi kullanıp yanlış yere yanlış şekilde park etmesi sonucunda fortife yüklenen dogalgaz borusu kayıp kolumun üstüne düşmesi sonucu kolumdan ameliyat oldum ve kolumun %20%25 kullanımı kısıtlı olup kolumun %20%25 ini kayıp ettiğini söyledi doktorum ve parasal konudan sadece rapor paramı alabildim 2aydir raporluyum firma birkez arayıp sormadı ve aradım parasız kaldım dedim yapacak biseyimiz yok dediler zorlama olsa 8000 avans verdiler ben bu firmaya iş kazası olarak tazminat davası açsam nasıl hesaplanır ve davayı kazanirmiyim kolumu kaldıramıyorum ve doktor heyetine başvurup sağ kol ağır iş göremez raporu alacağım tazminat hakkım olur mu?
İs kazası geçirdim. Sol kolum 2 derece komple yandı
05.09.2024 tarihinde iş kazası geçirdim. İşaret parmağım koptu, dikildi ama doktor fizik tedavi almam gerektiğini söyledi. Ayrıca iki parmağımda sinir kopması oldu ve bu nedenle ameliyat geçirdim. Bu durumda tazminat davası açabilir miyim? Bu konuda bilgi almak istiyorum.
İyi akşamlar, yaklaşık 6 ay önce iş kazası geçirdim ve boyun fıtığı oluştu. Olayla ilgili tutanak tutuldu ama hastaneye götürülmedim, sadece işyerinde sağlıkçı tarafından kas gevşetici iğne yapıldı. Şu anda aynı işyerinde çalışmaya devam ediyorum. Bu durumda şikayetçi olabilir miyim? Ayrıca herhangi bir zaman aşımı süresi söz konusu mu?
2023 yılında çalıştığım inşaat şirketinde yaklaşık 6 metre yükseklikten düştüm ve belimde 3 kırık oluştu. Bu kazadan sonra çalışma kapasitem oldukça kısıtlandı. Bu durumda maddi ve manevi tazminat davası açsam kazanma ihtimalim var mı?
Merhaba, 18.07.2022 tarihinde Getir’de çalışırken motor kazası yaptım. Kazada akciğer, karaciğer hasarı, beyin kanaması ve beyin hasarı oluştu; dişlerim ve burnum kırıldı, bacaktan küçük bir ameliyat geçirdim. Ölene kadar sürecek epilepsi hastalığım başladı ve gözlerimde %60 görme kaybı oluştu, tedavisi yok. Bu kazadan sonra malulen emekli oldum. Bu durumda tazminat miktarım ne kadar olur? Teşekkür ederim.
Merhaba efendim,
Erkek kardeşim Aksaray Merkez Organize Sanayi Bölgesi’nde bulunan ……… Isı Sistemleri Fabrikası’nda çalışıyordu. 26.11.2023 tarihinde iş kazası geçirdi ve sol elindeki işaret, orta ve yüzük parmaklarının ilk boğumları koptu. Kardeşim dört kez ameliyat oldu, tedavisi devam ediyor. Yüzük parmağı ampute edildi, diğer iki parmağı kurtarıldı.
Olay günü kardeşim şikayetçi olduğunu söyledi ancak tedavileri devam ettiği için henüz ifade veremedi. Kardeşim 22 yaşında, bu onun ilk işiydi. İki yıllık üniversite mezunu, otomotiv makine bölümünden.
Bugüne kadar tüm tedavi masraflarını iş yeri karşıladı ve ameliyatlar özel hastanede yapıldı. Ancak biz bu süreçte ne yapmamız gerektiğini bilmiyoruz. İş kazası nedeniyle nasıl bir yol izlemeliyiz, hangi haklarımız var? Tazminat süreci nasıl işler?
İnternette araştırma yaparken sizi gördüm, bu konuda uzman olduğunuzu düşündüm ve içimden bu mesajı göndermek geldi. Umarım görür ve dönüş yaparsınız. Bize bir yol gösterir, akıl verirseniz çok sevinirim.
Saygılarımla.
2021 yılında abim, çalıştığı iş yerinde mesai saatleri içinde sel sularına kapılarak hayatını kaybetti. Abim kamyon şoförüydü ve çalıştığı yer Artvin/Murgul ilçesiydi. Bu olay nedeniyle SGK’ya dava açtık ancak henüz bir sonuç alamadık. Bu süreç ne kadar sürer, bize bilgi verebilir misiniz?
Ben 2011kaza geçirdim sol el bileği ve şah dirsekte kırıklar oluştu sağ dirsek kısıtlı dava açarsam nasıl bir tazminat alabilirim
İş kazası 5510 Saylı Sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu madde 13 de;
“İş kazasının tanımı, bildirilmesi ve soruşturulması
MADDE 13- İş kazası;
a) Sigortalının işyerinde bulunduğu sırada,
b) İşveren tarafından yürütülmekte olan iş nedeniyle sigortalı kendi adına ve hesabına bağımsız çalışıyorsa yürütmekte olduğu iş nedeniyle,
c) Bir işverene bağlı olarak çalışan sigortalının, görevli olarak işyeri dışında başka bir yere gönderilmesi nedeniyle asıl işini yapmaksızın geçen zamanlarda,
d)Bu Kanunun 4 üncü maddesinin birinci fıkrasının (a) bendi kapsamındaki emziren kadın sigortalının, iş mevzuatı gereğince çocuğuna süt vermek için ayrılan zamanlarda,
e) Sigortalıların, işverence sağlanan bir taşıtla işin yapıldığı yere gidiş gelişi sırasında, meydana gelen ve sigortalıyı hemen veya sonradan bedenen ya da ruhen engelli hâle getiren olaydır.”
İş kazası durumunda işverene karşı maddi ve manevi tazminat davası açılabilir. Maddi ve manevi tazminatın belirlenmesinde hasar derecesi ve işverenin kusur derecesi önem kazanmaktadır.
Bununla birlikte geçici olarak işgücü kaybına uğrayan işçilere bu işgücü kaybının %10 ve üzerinde olması durumunda SGK tarafından iş görmezlik aylığı bağlanır.
Özellikle belirtmek isteriz ki, soru ve yorumlarınıza vermiş olduğumuz cevaplar, kişisel hukuki yorum ve bilgilendirme niteliğinde olup, hak kaybına uğramamanız açısından, detaylı bilgi için avukat bir meslektaşımıza müracaat etmenizi tavsiye ederiz.